Politique de confidentialité

L'équipe de Naturecan.com sait qu'il est important de maintenir votre confiance et notre confiance dans le fait que nous exploitons notre site Web conformément aux réglementations et que nous sommes transparents dans les données collectées et dans quel but nous les utilisons. Les informations suivantes doivent expliquer quelles informations sont collectées auprès de vous et pourquoi nous devons le faire.

Visiteurs de notre site Web

Lorsque vous visitez www.naturecan.com, nous utilisons un service tiers populaire appelé Google Analytics : ce service collecte les informations relatives à la connexion à Internet standard et des détails sur le comportement des visiteurs pendant la consultation du site Web. Cela nous donne des informations telles que la fréquence à laquelle le site Web est consulté, où se trouvent nos visiteurs et comment ils nous ont trouvés. Toutes ces informations sont anonymes et nous les utilisons pour examiner les tendances du trafic sur le site Web et nous pourrions ensuite apporter des modifications en fonction de ces données. Les cookies sont utilisés à cet effet et vous pouvez en savoir plus sur les spécificités de notre politique de cookies.

Les seules données que nous collectons qui pourraient être personnellement identifiables sont les informations que vous nous fournissez spécifiquement. Il peut s'agir de votre nom et de votre adresse e-mail si vous choisissez de vous abonner à notre newsletter, ou de vos informations de facturation et de livraison pendant le processus de paiement.

Inscription à la Newsletter

Afin que nous puissions vous tenir informé de ce qui se passe sur le site Web ou vous informer des promotions et des offres, nous vous demandons votre adresse e-mail et votre nom. Nous ne les donnons à aucune autre organisation, ni à aucune autre entreprise. Nous le faisons via un fournisseur tiers, MailChimp, que nous utilisons pour vous envoyer notre newsletter. Nous recueillons des statistiques sur l'ouverture des e-mails et les clics à l'aide de technologies standard de l'industrie pour nous aider à superviser et à améliorer nos newsletters par e-mail. Pour plus d'informations sur la façon dont Mailchimp gère leurs données, veuillez consulter la politique de confidentialité de MailChimp. Vous pouvez, bien sûr, vous désinscrire de notre newsletter à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription au bas de nos e-mails ou en envoyant un e-mail à support@naturecan.com et en demandant la suppression de votre adresse e-mail.

Sélection et conversion de devises

En utilisant notre site Web, vous (le visiteur) acceptez de permettre à des tiers de traiter votre adresse IP, afin de déterminer votre emplacement à des fins de conversion monétaire. Vous acceptez également que cette devise soit stockée dans un cookie de session dans votre navigateur (un cookie temporaire qui est automatiquement supprimé lorsque vous fermez votre navigateur). Nous le faisons afin que la devise choisie reste sélectionnée et cohérente lors de la navigation sur notre site Web afin que les prix puissent être convertis dans votre (le visiteur) devise locale.

Rédiger un avis

Laisser un avis sur un produit de notre site se fait via un autre tiers spécialisé dans les avis. Il nous aide à nous assurer que les avis sont collectés de manière cohérente et que les données anonymes qu'il recueille, comme le nombre de personnes qui ont évalué un produit 4 étoiles, peuvent être utilisées par d'autres services Web ; ceci dans le but de faciliter le marketing ou de fournir des moyens de filtrer les avis que les gens ont laissés. Vous pouvez choisir si vous souhaitez laisser votre nom sur l'avis ou vous pouvez le laisser de manière anonyme. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici et ils ont également des informations sur la protection des données ici.

Liens de notre site vers d'autres sites Web

Cette politique de confidentialité ne couvre aucun des liens que vous trouvez sur ce site qui pointent vers d'autres sites Web. Ces sites ne sont pas couverts par cette politique de confidentialité, et toute question sur la façon dont un site utilise vos informations doit être adressée à ce site Web. Nous validons autant que possible tous les liens que nous ajoutons à notre site et nous assurons qu'ils sont d'une certaine qualité. Si vous rencontrez des problèmes avec l'un des sites auxquels nous renvoyons, veuillez-nous en informer.

Votre accès à vos informations personnelles

À tout moment, vous avez le droit d'accéder à toutes les informations personnelles que nous détenons. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à support@naturecan.com et en demandant que nous partagions ces informations avec vous. Ces données peuvent ne pas être disponibles dans un format facilement déchiffrable, il faudra donc patienter un peu de temps pour obtenir ces informations de façon très intelligible.

Informations que nous collectons lors du paiement

Lors de l'achat d'un article sur notre site Web, nous devons collecter suffisamment d'informations afin de prendre le paiement de cet article ainsi que vos informations de livraison afin que nous puissions vous les envoyer. Nous demandons également votre numéro de téléphone portable, mais celui-ci est facultatif et utilisé uniquement afin que nous puissions vous envoyer des mises à jour par SMS sur l'avancement de votre commande.

Réseaux sociaux

Nous utilisons également les réseaux sociaux pour partager des informations et également pour faire la publicité de nos produits. Celles-ci sont effectuées à l'aide des plates-formes de réseaux sociaux individuelles et en tant que telles, les politiques de confidentialité seront spécifiques à chacune de ces plateformes et ne seront pas couvertes par cette politique de confidentialité.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité pour nous assurer qu'elle est claire et que les informations qu'elle contient sont à jour. Cette politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 1er mai 2019.

Klarna

Afin de pouvoir vous proposer les options de paiement de Klarna, nous transmettrons à Klarna certains aspects de vos informations personnelles, telles que vos coordonnées et les détails de votre commande, afin que Klarna puisse évaluer si vous remplissez les conditions requises pour bénéficier de ses options de paiement et adapter ces dernières à vos besoins.

Vous trouverez des informations générales sur Klarna ici. Vos données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données et conformément aux informations figurant dans la politique de confidentialité de Klarna.